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①外国人患者さんを受入れるうえで、貴院で特に課題だと感じたり、改善したいと思っているのは、主にどのようなことでしょうか？ 「言葉」の問題（どうやって話せば伝わるか、どんなツールに頼ればいいか等）見えない「文化の壁」（食事や習慣の違いにどう寄り添えばいいか等）「お金」の話（支払いの説明や、未収金の問題にどう対応するか等）院内の「チームワーク」（誰がやるのか、どう連携すればいいか等）

①の課題について具体的に教えて下さい。

②「メディフォン」の導入を、現在どのようにお考えですか？ 現在、導入を具体的に検討している今後、導入を検討する可能性がある（情報収集段階）興味はあるが、具体的な検討はしていない導入を検討したが、見送った

③現在使用している通訳・翻訳ツールに関してのお悩みがありましたら教えてください。 対応言語が少ないIC・ムンテラ等の医療用語に対応していない利用できる時間帯に制限がある増設したいが、予算が確保できない機能面で不足している点がある（通訳者の予約や指名・三者間通話ができない等）その他

③でその他と回答した方：お悩みの詳細を教えてください。

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